Conditions générales de vente (CGV)

Une seule famille de prestations est proposée : la création graphique d'une carte de visite par un graphiste, depuis l'adaptation d'un modèle existant jusqu'à la création sur mesure à partir de votre brief. Le déroulé est décrit sur la page créer une carte de visite.

L'impression n'est pas vendue sur ce site. Elle fait l'objet d'une commande séparée chez un imprimeur, voir la section qui lui est consacrée plus bas.

Aucun tarif de graphisme n'est affiché sur ce site. Le prix figure dans le devis établi avant le début du travail, en francs suisses ; ce devis fait foi une fois accepté par écrit. La répartition entre le poste graphique et le poste d'impression est expliquée sur la page des prix.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués au moment de la commande. Le design final est livré une fois le paiement reçu, sauf accord écrit différent.

La livraison est numérique. Vous recevez un fichier préparé pour l'impression, transmis par courriel ou par lien de téléchargement. Aucun objet physique n'est expédié depuis ce site.

Conservez le fichier reçu. Une nouvelle mise à disposition reste possible, mais elle n'est pas garantie indéfiniment.

Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation général pour les achats conclus à distance. Un design personnalisé, une fois livré, n'est ni repris ni échangé : il a été produit pour vous et n'est pas revendable.

Avant livraison, une commande peut être interrompue à votre demande. Le travail déjà effectué reste dû, au prorata de ce qui a été réalisé. Une modification qui sort du cadre du devis accepté fait l'objet d'un complément chiffré, proposé avant exécution.

Le fichier livré est destiné à être imprimé. Vous choisissez librement votre imprimeur. Le site oriente vers Pixart Printing, imprimeur partenaire qui livre en Suisse, mais ce choix ne vous est pas imposé.

Si vous commandez chez cet imprimeur, le contrat de vente vous lie à lui seul. Frappe Ta Marque n'y est pas partie et ne répond ni des délais, ni des prix, ni de la qualité de production. Les liens vers le site de l'imprimeur sont des liens d'affiliation : une commande passée par ce chemin peut donner lieu à une commission versée à Frappe Ta Marque, sans surcoût pour vous. Les détails figurent dans les mentions légales.

Une fois la prestation réglée, vous disposez du droit d'utiliser et de reproduire le design livré pour votre activité, sans limite de quantité ni de durée, y compris à des fins commerciales. Vous pouvez le faire imprimer auprès de l'imprimeur de votre choix.

Les fichiers de travail modifiables et les éléments graphiques sous licence utilisés pendant la création restent chez Frappe Ta Marque, sauf mention contraire au devis. Le matériel que vous fournissez, logo compris, reste votre propriété ; vous garantissez détenir les droits nécessaires à son utilisation.

Vous validez les textes, coordonnées et mentions figurant sur la carte au moment du bon à tirer, avant la livraison du fichier. Une erreur présente dans un contenu que vous avez fourni et validé, découverte après impression, n'ouvre pas droit à une reprise gratuite. Relisez le numéro de téléphone et l'adresse de courriel, ce sont les deux fautes les plus fréquentes.

Le rendu couleur d'un écran diffère de celui d'une impression. Une variation entre le bon à tirer et le tirage n'est pas un défaut de la prestation.

Le traitement des données transmises dans le cadre d'une commande est décrit dans la politique de confidentialité.

Ces conditions sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les parties cherchent d'abord une solution par courriel ou par téléphone. À défaut d'accord, le for est celui du siège de Frappe Ta Marque, en Valais.

Une question sur un point de ces conditions se pose par la page de contact.